Vertragsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Online‑Plattform von Stone Vegas. Sie regeln das Verhältnis zwischen uns und den registrierten Nutzerinnen und Nutzern, enthalten Pflichten zu Konto, Einzahlungen, Auszahlungen und Verhalten auf der Seite sowie Hinweise zu Aktionen, Kontoverifizierung und verantwortungsvollem Spiel. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie unsere Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Kontoverantwortung

Jede Spielerin und jeder Spieler ist für die Sicherheit des eigenen Kontos verantwortlich. Wir verlangen korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung und können Identitätsnachweise, Adressdokumente oder Zahlungsnachweise zur Kontoverifizierung anfordern. Passwort, Zugangsdaten und Zahlungsmittel sind vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff oder Missbrauch ist unser Support umgehend zu informieren. Bei Verstößen gegen die Bedingungen behalten wir uns vor, Konten vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen.

Teilnahmeberechtigung

Teilnahmeberechtigt sind volljährige Personen, die nach ihrem jeweiligen Wohnsitzrecht Glücksspiel betreiben dürfen. Pro Person ist nur ein aktives Konto erlaubt. Wir dürfen Zugänge aus Regionen ablehnen, in denen die Teilnahme an Angeboten nicht zulässig ist. Die Einhaltung lokaler Vorschriften liegt in der Verantwortung der Nutzerinnen und Nutzer.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Unsere Plattform darf nicht für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke genutzt werden. Automatisierte Spielsoftware, collusive Spielweisen, absichtliche Manipulation von Gewinnbedingungen sowie mehrfache Kontoführungen zum Zweck von Bonusmissbrauch sind untersagt. Wir überwachen Nutzeraktivität zur Betrugserkennung und behalten uns Maßnahmen vor, wenn Unregelmäßigkeiten festgestellt werden.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Aktionen, Boni und Freispiele unterliegen stets separaten Aktionsbedingungen. Dazu gehören Voraussetzungen für die Aktivierung, Beitragssätze von Spielen zur Erfüllung von Umsatzbedingungen, maximale Wetteinsätze während der Umsatzphase sowie Gültigkeitszeiträume. Bonusguthaben kann bei Missbrauch einbehalten oder storniert werden. Details zu jedem Angebot sind in den jeweiligen Bedingungen auf der Aktionsseite aufgeführt.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind mit den angebotenen Zahlungsmethoden möglich; die Mindesteinzahlung kann variieren, typischer Referenzwert ist €10. Auszahlungen erfolgen nach erfolgreicher Verifizierung und können einer Auszahlungsprüfung unterliegen. Wir führen Identitätsprüfungen durch, bevor wir Auszahlungen freigeben. Gebühren von externen Zahlungsanbietern oder Bankkosten gehen zulasten der Nutzerinnen und Nutzer. Limitierungen für Auszahlungen können gelten.

Verantwortungsvolle Nutzung

Wir bieten Werkzeuge zur verantwortungsvollen Nutzung, darunter persönliche Einzahlungslimits, Spielzeitbeschränkungen, Selbstsperre und Reality Checks. Kunden, die Hilfe benötigen, können sich an unseren Support wenden. Wir empfehlen, Limits zu setzen und nur mit Mitteln zu spielen, deren Verlust verkraftbar ist.

Streitbeilegung

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundendienst. Wir prüfen Anliegen und bemühen uns um eine faire Lösung. Gelingt keine einvernehmliche Klärung, informieren wir über weitere Schritte und gegebenenfalls verfügbare externe Beschwerde- oder Schlichtungsstellen.

Änderungen der Bedingungen

Stone Vegas kann diese Bedingungen ändern. Wesentliche Änderungen werden wir auf der Website bekanntgeben oder per Mitteilung an die registrierte E‑Mail-Adresse kommunizieren. Die weitere Nutzung der Dienste nach Bekanntgabe gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen. Bei wichtigen Änderungen können wir zusätzliche Hinweise oder Fristen angeben.